雙11震撼來襲，你的客服倉儲準備好了嗎？

文章出處：牛商網作者：牛商網發(fā)表時間：2015-11-10 10:34:00

雙11大促來襲，雖然牛商網的大部分客戶是B2B、或B2大C的模式，卻也有不少企業(yè)是以官網為主，網店為輔的網絡營銷模式。其實無論網店是借勢雙11大促，還是官網自行舉辦促銷活動，客服在活動當天起著至關重要的作用?！叭f變不離其宗”，今天牛商網小編就跟大家講講促銷活動中，客服該如何列陣迎客：

雙11大促來襲，雖然牛商網的大部分客戶是B2B、或B2大C的模式，卻也有不少企業(yè)是以官網為主，網店為輔的網絡營銷模式。其實無論網店是借勢雙11大促，還是官網自行舉辦促銷活動，客服在活動當天起著至關重要的作用。“萬變不離其宗”，今天牛商網小編就跟大家講講促銷活動中，客服該如何列陣迎客：

其實，一旦有促銷活動，除了客服人員至關重要以外，作為“糧草倉”般存在的倉儲系統(tǒng)同樣得處于高度“警戒”狀態(tài)，才能保證“促銷大戰(zhàn)”的輝煌戰(zhàn)果！所以小編在這再給倉儲系統(tǒng)及倉儲人員提幾個建議：

軟件系統(tǒng)：
1）把現(xiàn)在系統(tǒng)里面的數(shù)據全備份，然后清空掉，這樣能夠降低服務器的空載。
2）設備的維護也是非常重要的，包括訂單打印機的檢修、耗材的準備，還有一些爆款可以做一些單品的包裝。如果是一些比較大的賣家還建議能夠把設備廠商的工作人員雙11期間駐守在倉庫。每一個細節(jié)對最終的結果影響都是非常致命。

倉儲人員：
1）雙11期間盡量把所有人全部安排去發(fā)貨，用好這些“臨時工”，一定要給他們培訓好“揀選規(guī)則”，
2）雙11當天，前12個小時的訂單一定盡量多發(fā)出去。因為后半天的貨，基本上會被快遞公司壓到十天半個月以后了。

牛商網作為營銷型網站的始創(chuàng)者和推廣者自成立以來，不斷創(chuàng)新研發(fā)，已走過了7個年頭，已經幫助超過5000家中小企業(yè)打造了網絡快速賺錢機器，讓這些傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網迅速盈利。隨著市場強烈的需要和公司的飛速發(fā)展，目前牛商網在北京、上海、長沙建立了分子公司，并在華北、華東、華中、華南四大區(qū)域的各大城市指派30多位資深網絡營銷顧問專家直接入駐當?shù)?，為全國的中小企業(yè)提供面對面的營銷型網站建設服務和顧問服務。