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不知不覺，單仁行已經(jīng)陪伴了大家1700天。

我一直認(rèn)為堅持是成功必須具備的基本要素。

所以也特別感謝堅持陪伴了單仁行1700天的朋友們，堅持這個可貴的品質(zhì)，你們已經(jīng)養(yǎng)成了。

在單仁行1500天的時候，我就跟大家分享過關(guān)于學(xué)習(xí)和時間的思考。

今天，我想從大家更關(guān)心的一個角度去談一談，關(guān)于企業(yè)營銷的問題。

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其實對于營銷，大家現(xiàn)在都喜歡聊什么呢？

聊數(shù)字營銷，聊全網(wǎng)營銷，聊各種成功案例，羨慕別人上億的線上成績單。

有很多人一找到我，就問：單老師，我看過誰誰誰的案例，我現(xiàn)在也在做全網(wǎng)營銷，但為什么我的效果不行呢？

各位，如果光去看別人家的案例，我們是不可能學(xué)會的。

案例是什么？

是拿來參考的，不是直接去Copy，依葫蘆就能畫瓢的，如果只是抄作業(yè)，我們也就能抄到皮毛。

我們真正要學(xué)的，是思路，是方法論，是系統(tǒng)。

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營銷界曾經(jīng)有句名言叫做“我知道有一半的營銷是沒用的，但問題是我不知道哪一半沒用。”

時代在進(jìn)步，營銷手段也在不斷得進(jìn)步，但這句話依然在困擾著很多企業(yè)。

我們在營銷上付出的代價太大了，每一分，每一秒都在消耗著真金白銀。

那么，是哪個環(huán)節(jié)出了問題？

是目的嗎？

從結(jié)果來看，我們的目的沒有錯，收到訂單，把產(chǎn)品交到有需要的客戶手里。

問題是出在我們對于營銷的理解上。

各位我們不妨想一想，你認(rèn)為在今天的營銷中，它的本質(zhì)問題是什么？

我自己認(rèn)為本質(zhì)的第一點是數(shù)據(jù)的收集。

什么是數(shù)據(jù)收集呢？

就是把產(chǎn)品和用戶兩個在表面上看上去毫無聯(lián)系的事物和數(shù)據(jù)收集起來，通過大量的數(shù)據(jù)收集和分析，去找到內(nèi)在的邏輯關(guān)系。

在大數(shù)據(jù)的世界中，你會經(jīng)常聽到這句話“只問關(guān)聯(lián)，不問邏輯”。

但是對我們大部分的中小企業(yè)來說，先找出事物的因果關(guān)系，再去收集數(shù)據(jù)，有效性和效率會更高。

過去，我們通常都喜歡對產(chǎn)品下定義，去圈定它的用戶層，比如說像玩具，我們就定義是小朋友玩的產(chǎn)品，像口紅，我們就定義是女生用的產(chǎn)品。

但是，這些定義真的完整嗎？正確嗎？

各位，在互聯(lián)網(wǎng)時代，我們要懂得一點，用戶不會直接告訴你想要什么，不會像我口渴了，走進(jìn)一家小賣部，說老板，給我來一瓶2塊的水。

真實的用戶意愿，在互聯(lián)網(wǎng)的世界里面，必須通過詳實的數(shù)據(jù)收集，進(jìn)行分析和判斷。

像玩具，你會發(fā)現(xiàn)它的購買者是成年人，像口紅，它的購買者除了女人，這幾年有很大一部分都是男人。

這個時候，我們怎么辦？

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這就到了第二點，那就是需求銜接。

你收集到了數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)客戶買玩具了，這就釋放了一種信號，他們可能有小孩，或者是懷孕了。

這個時候，他們的需求并不只是玩具，而是母嬰產(chǎn)品還有親子產(chǎn)品，

假如購買口紅的是男性，那就代表著他可能是95后，是個有點叛逆的小男生，或者他可能戀愛了。

他的真實需求就是自我彰顯個性或者戀愛送禮的產(chǎn)品。

而且你還可以針對需求做進(jìn)一步延展，男生買了禮物送人，女生是不是要給他回個禮呢？父母給孩子買了玩具之后，是不是也能給老人家買呢？

在有了我們第一點說的數(shù)據(jù)收集后，你對用戶需求會有一個準(zhǔn)確的判斷。

那么，這個時候，銜接就顯得格外重要。

目前大部分企業(yè)的數(shù)據(jù)都是一個個的孤島，在孤島之上，隔著的就是資源和需求，用戶和產(chǎn)品。

而需求，它就是一座橋梁。

營銷要做到的，是在資源和需求之間，在用戶和產(chǎn)品的孤島之間搭建起橋梁，完成銜接，去減少產(chǎn)品和用戶相互尋找的時間。

我們也可以這么理解，所謂需求銜接，就是在收集數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，把產(chǎn)品和用戶連上線，還要讓雙方能夠彼此發(fā)現(xiàn)，一見鐘情。

營銷的目的，不只是為了增加產(chǎn)品的銷量，更是給產(chǎn)品和用戶搭建起一道橋梁，去提升商業(yè)的效率。

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當(dāng)然，要實現(xiàn)這一切，并不容易。

有的企業(yè)經(jīng)常是學(xué)了，也廢了，腦子里好像理解了，結(jié)果一動手就錯的離譜。

有些學(xué)員就跟我說，他們找了一些專業(yè)的人來幫他們做全網(wǎng)營銷，年薪幾十萬。

但是做了一兩年，花了大價錢去投放競價，來的線索是多了，但詢盤轉(zhuǎn)化卻不多。

這又是為什么呢？

如果我們只掌握一兩個方法，是不足以去幫助企業(yè)做好落地的。

某一個專業(yè)的人可能會幫你解決流量問題，但詢盤少怎么辦？

如果這些流量詢盤不能轉(zhuǎn)化成訂單，好了，前面所有做的都白干了。

如果方方面面各個環(huán)節(jié)都要請到專業(yè)的人員，那這個成本就要飛上天了，說不定老板得自己出去打工了。

我們要明白一點，沒有一套貫通營銷全過程的方法論，沒有一套可執(zhí)行的系統(tǒng)，就可能出現(xiàn)只解決了個點，而沒有解決線和面的問題，沒有得到以結(jié)果為導(dǎo)向的系統(tǒng)穩(wěn)定問題。

所以工欲善其事，必先利其器。

君子生非異也，善假于物也，那些做得好的企業(yè)，他們更加懂得利用工具，特別是今天的數(shù)字工具。

但是，說到工具，也是一個容易埋坑的陷阱。

有學(xué)員曾經(jīng)告訴我說，他3年前花了2萬塊錢買了一個工具，這個工具能幫他同時在成千上萬個平臺上發(fā)布企業(yè)和產(chǎn)品的信息。

他一開始好開心，覺得花了2萬塊那不是請了一個自動在網(wǎng)絡(luò)上不停在發(fā)傳單的人。

但是他用了一段時間之后，就樂不起來了。

因為他不清楚，這個工具到底發(fā)了多少信息，發(fā)去了哪里，發(fā)出去有沒有線索回來，有沒有轉(zhuǎn)化。

大概這2萬塊錢，實際上等于白給了。

一兩個工具，特別是無法系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化、數(shù)據(jù)化的工具，不管它說的如何天花亂墜，但一定不足以解決我們營銷上最終的結(jié)果問題。

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我們未來需要的是完整的方法論，以及結(jié)合方法論的一整套系統(tǒng)的工具集合，幫我們解決營銷各個環(huán)節(jié)上的問題，提高自身的效率。

同時，在各個工具中間，數(shù)據(jù)要打通。

否則這些數(shù)據(jù)就是一座座孤島，無法被聯(lián)通，無法形成對用戶的深入理解，那么自然也就無法對用戶需求做一個準(zhǔn)確判斷。

你知道用戶要買衣服，但你不知道用戶買男裝還是女裝，買冬裝還是夏裝，這生意還怎么做呢？

不要說數(shù)字化經(jīng)營，大概連企業(yè)正常經(jīng)營都難以維系。

好了，當(dāng)我們有了方法論和工具后，是不是就萬事大吉了？

當(dāng)然不是，我們還得考慮一下自身企業(yè)的業(yè)務(wù)流。

每一個企業(yè)不同的生意，有不同的業(yè)務(wù)邏輯，企業(yè)想做全網(wǎng)營銷，必須要把工具和方法跟公司的業(yè)務(wù)流進(jìn)行融合。

假如不去融合，就會出現(xiàn)水土不服，業(yè)務(wù)無法長久持續(xù)的情況。

所以，我們今天做全網(wǎng)營銷，絕不是簡單的三招兩式就能夠搞定。

過去，說亂拳能打死老師傅，但在今天的互聯(lián)網(wǎng)時代，營銷邏輯必須要嚴(yán)謹(jǐn)，還必須靠譜。

要掌握方法論，還要有專業(yè)的系統(tǒng)工具，不能隨意地選擇幾個工具讓數(shù)據(jù)成為孤島，更不能脫離企業(yè)的業(yè)務(wù)流跟企業(yè)去使用這些工具。

這三大步有一步?jīng)]走對，其他的努力都有可能事倍功半。

我們可以自己慢慢去學(xué)習(xí)去掌握“方法論、工具集、業(yè)務(wù)流”的融合與平衡。

當(dāng)然，如果你想更快一點的，是、那就找到這么一家專業(yè)的企業(yè)，就像我們旗下的牛商網(wǎng)。

他們會以一個企業(yè)的身份和角度，解決我們在全網(wǎng)營銷當(dāng)中的出現(xiàn)的各種問題。

這就好像在城市中蓋了一座綜合商業(yè)體，這個商業(yè)體提供的是綜合服務(wù)：

有幫你建站、建小程序的；

有幫你做SEO優(yōu)化、關(guān)鍵詞排名的；

有幫你通過口碑營銷免費引流的；

也有幫你增加轉(zhuǎn)化詢盤數(shù)量的；

還有幫你通過數(shù)據(jù)分析，去洞察客戶需求等等等等。

這個綜合商業(yè)體是從一個整體，一站式一體化的方式進(jìn)行服務(wù)，把各種的底層數(shù)據(jù)都打通，讓我們通過數(shù)據(jù)俯瞰整個城市的面貌，不論用戶走到哪個環(huán)節(jié)，都對用戶的情況了如指掌。

那何愁生意做不成呢？

這也是我最后想要告訴各位的，一切營銷邏輯，本質(zhì)上也都是用戶邏輯。 

你的利益，也是我的利益。

所以維護你，幫助你，就是我的正義。