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牛商網(wǎng)細(xì)談網(wǎng)站之用戶(hù)體驗(yàn)

文章出處:作者:牛商網(wǎng)發(fā)表時(shí)間:2014-10-24 09:01:00
用戶(hù)體驗(yàn)對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站來(lái)講永遠(yuǎn)都是重中之重,那么對(duì)于我們網(wǎng)站來(lái)說(shuō),什么樣的網(wǎng)站是符合用戶(hù)體驗(yàn)的呢?有朋友會(huì)說(shuō),解決用戶(hù)需求,但是,用戶(hù)的需求是什么?如果我們連用戶(hù)的需求是什么都不知道,那么解決用戶(hù)需求又從何說(shuō)起?今天牛商網(wǎng)就來(lái)和大家談?wù)動(dòng)脩?hù)體驗(yàn)。

  用戶(hù)體驗(yàn)對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站來(lái)講永遠(yuǎn)都是重中之重,那么對(duì)于我們網(wǎng)站來(lái)說(shuō),什么樣的網(wǎng)站是符合用戶(hù)體驗(yàn)的呢?有朋友會(huì)說(shuō),解決用戶(hù)需求,但是,用戶(hù)的需求是什么?如果我們連用戶(hù)的需求是什么都不知道,那么解決用戶(hù)需求又從何說(shuō)起?今天牛商網(wǎng)就來(lái)和大家談?wù)動(dòng)脩?hù)體驗(yàn)。

  我們做網(wǎng)站的目的是什么?是賺錢(qián),不是什么解決用戶(hù)需求,那么網(wǎng)站怎么才能賺錢(qián)呢?首先我們要定位好自己的產(chǎn)品和服務(wù),是針對(duì)哪些人群才會(huì)使用到我們的產(chǎn)品,哪些人群會(huì)是我們的潛在客戶(hù),那么往往這些人群和潛在客戶(hù),他們的需求肯定不是單一的,他們可能會(huì)想了解我們的產(chǎn)品和服務(wù),或許只是做個(gè)調(diào)查,查個(gè)資料,只有極少數(shù)的人,是需要直接購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品和服務(wù)的。那么如果我們只能滿(mǎn)足這些極少數(shù)的要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)的人來(lái)說(shuō),我們滿(mǎn)足了他們的用戶(hù)需求,這只是極少數(shù)的客戶(hù)需求。

  那么對(duì)于百度來(lái)說(shuō),我們的網(wǎng)站只滿(mǎn)足了極少數(shù)的用戶(hù)需求,那么就會(huì)被定義為一個(gè)用戶(hù)體驗(yàn)極差的網(wǎng)站,當(dāng)然排名也就沒(méi)有了。而且百度就是靠百度推廣來(lái)賺錢(qián)的,而百度推廣就是專(zhuān)門(mén)來(lái)滿(mǎn)足這部分用戶(hù)的需求的。所以。你明白該怎么去做用戶(hù)需求了么?

  有朋友說(shuō),我們做網(wǎng)站是為了賺錢(qián),沒(méi)錯(cuò),但是他們想的是,我網(wǎng)站一上線(xiàn),一個(gè)月,或者三個(gè)月之內(nèi)必須要賺錢(qián),不然就沒(méi)有動(dòng)力,我只是覺(jué)得,這只是看到眼前利益的人。因?yàn)榇蠹叶济靼?,做網(wǎng)站,做排名,做SEO是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,如果你連這點(diǎn)兒耐心都沒(méi)有,我勸你還是做百度推廣或許更適合你!馬上投入,馬上就能見(jiàn)效。

  一個(gè)網(wǎng)站的用戶(hù)體驗(yàn)好不好,那么就要看你是否滿(mǎn)足了大部分人的需求,但是這大部分人的需求,對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都是不會(huì)獲利的。而那些會(huì)讓我們獲利的用戶(hù)也夾雜在這些人當(dāng)中。如果你的網(wǎng)站只針對(duì)這小部分人做用戶(hù)體驗(yàn)調(diào)整,那么你永遠(yuǎn)也不會(huì)有好的排名,原因很簡(jiǎn)單,因?yàn)槟銢](méi)有滿(mǎn)足大部分人的需求,就談不上有一個(gè)好的用戶(hù)體驗(yàn),當(dāng)然排名就難。

  所以我們做用戶(hù)體驗(yàn)的時(shí)候,最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),就是調(diào)查相關(guān)的,大部分用戶(hù)是想要什么?只有去研究透這些人想要什么,我們才有機(jī)會(huì)去做用戶(hù)體驗(yàn),去滿(mǎn)足他們的需求,那么自然網(wǎng)站的用戶(hù)體驗(yàn)就高了,排名自然會(huì)有。但是在做排名的這段時(shí)間,我們幾乎是不會(huì)有獲利的,完全只是一個(gè)投資階段,而這個(gè)時(shí)間段,往往是個(gè)比較長(zhǎng)的過(guò)程。那么在有好的排名以后,然后我們?cè)偃タ紤]能夠讓我們獲利的那一小部分用戶(hù)的需求,解決好這部分人的需求以后,我們網(wǎng)站的用戶(hù)體驗(yàn)會(huì)降低么?肯定不會(huì),只會(huì)升高,那么排名自然也就會(huì)升高,也會(huì)更穩(wěn)定,因?yàn)槲覀儙缀跻呀?jīng)滿(mǎn)足了所有用戶(hù)的需求。

  用戶(hù)體驗(yàn),其實(shí)也沒(méi)那么復(fù)雜,主要就是一個(gè)用戶(hù)需求的解決過(guò)程,還有就是一個(gè)用戶(hù)群體選擇和產(chǎn)品服務(wù)定位的問(wèn)題。我們?cè)谧鋈魏问虑榈臅r(shí)候都要站在用戶(hù)的角度去想一想,久而久之你就會(huì)發(fā)現(xiàn),來(lái)你網(wǎng)站的人越來(lái)越多,老用戶(hù)也越來(lái)越多。

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